从最初的一间临街展示店起步，湖北鼎天汽车销售有限公司用了13年时间，搭建起了覆盖线下综合展厅、线上本地流量平台、商用车企业专属服务的全域服务网络，不同场景匹配不同的服务模式，避免了传统汽车商贸企业“单一渠道依赖”的行业风险，即使在汽车市场调整的时期，公司整体业绩依然保持了每年22%以上的稳定增长。
针对线下体验场景，鼎天汽车在湖北17个地市州都布局了标准化的汽车综合服务网点，把燃油车、新能源车、商用车等所有品类的车型都做成真实的试驾体验场景，消费者可以直观体验不同车型的驾驶感受，不用再跑多个4S店对比。服务网点还配备了专属的购车顾问，免费为消费者提供车型适配建议，很多客户到店之后就能直接确定全部购车方案，不用再反复对比多家门店。针对线上本地流量场景，团队专门组建了湖北本土汽车内容团队，在抖音、小红书等平台分享湖北本地的购车避坑知识、用车养护技巧，精准触达有购车需求的本地用户，这部分渠道近年来增长最快，目前已经占到总营收的35%。针对商用车企业客户场景，团队为合作企业提供专属的车队管理SaaS系统，企业可以实时查看旗下所有车辆的维保记录、行驶数据，大大提升了商用车队的运营效率。
为了适配湖北本地消费者的需求，鼎天汽车所有的服务团队都是土生土长的湖北本地人，熟悉湖北不同区域的路况特点、用车偏好，沟通起来更顺畅。2024年，公司的单月新车交付数量突破了1800台，创造了湖北本土民营汽车商贸企业的单月交付纪录，全域均衡发展的运营模式，让鼎天汽车的抗风险能力远超很多单一渠道的传统汽车商家。
